14 september 2026
Inboedel Express hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens op een zorgvuldige, transparante en veilige manier en gebruiken deze uitsluitend voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van deze website, het contactformulier, het offerteformulier, telefonische en elektronische communicatie en de verdere behandeling van aanvragen en opdrachten.
Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is:
Inboedel Express info@inboedelexpress.be +32 489 35 10 07Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- bedrijfsnaam of organisatie;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adres, postcode en gemeente van de opdracht;
- type woning, pand of ruimte;
- gewenste uitvoeringsdatum of periode;
- inhoud van uw bericht of aanvraag;
- foto’s die u bij een offerteaanvraag toevoegt;
- technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en loggegevens;
- informatie die nodig is om een offerte of opdracht uit te voeren.
Wij vragen uitsluitend gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om uw vraag, offerteaanvraag of opdracht te behandelen.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Inboedel Express kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
- het beantwoorden van algemene vragen;
- het beoordelen van een offerteaanvraag;
- het contacteren van de aanvrager;
- het plannen van een plaatsbezoek;
- het opstellen en opvolgen van offertes;
- het uitvoeren van woning- en bedrijfsontruimingen;
- het beoordelen en taxeren van waardevolle inboedel;
- het verwerken van foto’s die bij een aanvraag worden toegevoegd;
- het beheren van klant- en opdrachtdossiers;
- facturatie en administratieve verplichtingen;
- het beveiligen en technisch beheren van de website;
- het voorkomen van spam, misbruik en frauduleuze aanvragen;
- het naleven van wettelijke verplichtingen.
Op welke rechtsgronden verwerken wij gegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer gegevens nodig zijn om een offerte op te stellen of een opdracht uit te voeren.
- Precontractuele maatregelen: wanneer u informatie of een vrijblijvende offerte aanvraagt.
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor boekhouding, facturatie of fiscale bewaarplichten.
- Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, dossierbeheer en de verbetering van onze dienstverlening.
- Toestemming: wanneer toestemming wettelijk vereist is, zoals voor bepaalde niet-essentiële cookies of communicaties.
Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Uw persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dat nodig is voor de werking van de website, de behandeling van uw aanvraag, de uitvoering van een opdracht of een wettelijke verplichting.
Creamy BV
De website, bestanden en eventuele technische logs worden gehost op de infrastructuur van onze hosting- en technische dienstverlener.
de gebruikte e-mailprovider
Berichten die via het contact- of offerteformulier worden verzonden, worden via onze e-mailinfrastructuur verwerkt en in onze mailbox bewaard.
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA wordt gebruikt om formulieren te beschermen tegen spam, geautomatiseerde inzendingen en misbruik.
Professionele dienstverleners
Wanneer nodig kunnen gegevens worden gedeeld met boekhouders, juridische adviseurs, onderaannemers of andere partijen die nodig zijn voor de uitvoering of administratie van een opdracht.
Dienstverleners mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en voor het overeengekomen doel, voor zover zij als verwerker optreden.
Google reCAPTCHA
Deze website maakt gebruik van Google reCAPTCHA om contact- en offerteformulieren te beschermen tegen spam, geautomatiseerde inzendingen en ander misbruik.
reCAPTCHA analyseert technische gegevens en interacties met de website om te beoordelen of een formulier door een persoon of een geautomatiseerd systeem wordt gebruikt. Daarbij kunnen onder meer het IP-adres, browser- en apparaatgegevens, het tijdstip, muis- en toetsenbordinteracties en andere technische kenmerken worden verwerkt.
Bij reCAPTCHA v3 gebeurt deze controle doorgaans op de achtergrond. Google geeft een risicoscore terug die door de website wordt gebruikt om verdachte aanvragen te weigeren of verder te controleren.
Bij het uitvoeren van reCAPTCHA kan Google de
noodzakelijke cookie _GRECAPTCHA
plaatsen. De verwerking door Google valt onder het
privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.
- Algemene contactaanvragen worden in principe maximaal 24 maanden bewaard.
- Niet-aanvaarde offerteaanvragen worden in principe maximaal 24 maanden bewaard.
- Gegevens van klanten en uitgevoerde opdrachten worden bewaard zolang dit nodig is voor contractuele, administratieve en juridische opvolging.
- Facturen en boekhoudkundige documenten worden bewaard volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
- Foto’s bij aanvragen worden niet langer bewaard dan nodig voor beoordeling, offerte en eventuele uitvoering van de opdracht.
- Technische loggegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard voor beveiliging en probleemonderzoek.
Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Inboedel Express neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging.
- beveiligde HTTPS-verbinding;
- beperkte toegang tot persoonsgegevens;
- wachtwoordbeveiliging;
- beveiligde hostingomgeving;
- CSRF-beveiliging op formulieren;
- Google reCAPTCHA tegen spam en misbruik;
- controle van geüploade bestandstypes en bestandsgroottes;
- regelmatige updates en technische controles;
- back-ups waar van toepassing.
Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht biedt een absolute garantie. Wij streven er wel naar het beveiligingsniveau af te stemmen op de aard en gevoeligheid van de gegevens.
Persoonsgegevens en persoonlijke stukken tijdens een ontruiming
Wanneer tijdens een ontruiming persoonlijke documenten, officiële akten, familiale foto’s, digitale datadragers, sleutels of de inhoud van een kluis worden aangetroffen, behandelen we deze als gevoelige stukken. Ze worden volgens de afspraken met de opdrachtgever apart gehouden en niet bewust vernietigd zonder diens uitdrukkelijke instructie.
Relevante vondsten worden gemeld aan de opdrachtgever en vervolgens volgens afspraak overgedragen aan de bevoegde dossierbeheerder, bewindvoerder, notaris, advocaat, erfgenaam of andere rechtmatige ontvanger. Alleen personen die de informatie voor de uitvoering of opvolging nodig hebben, krijgen er toegang toe.
Welke rechten heeft u?
Binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving kunt u onder meer de volgende rechten uitoefenen:
Recht op inzage
U kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
Recht op rectificatie
U kunt vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren.
Recht op gegevenswissing
U kunt in bepaalde gevallen vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op beperking
U kunt in bepaalde omstandigheden vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang.
Recht op overdraagbaarheid
U kunt, waar van toepassing, vragen uw gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen.
Toestemming intrekken
Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Recht op klacht
U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Een verzoek kan worden verzonden naar info@inboedelexpress.be . Wij kunnen bijkomende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Maak bij een kopie van een identiteitsdocument niet-noodzakelijke gegevens, zoals uw foto en rijksregisternummer, onleesbaar.
Sommige rechten zijn niet absoluut. Een verzoek kan bijvoorbeeld geheel of gedeeltelijk worden geweigerd wanneer wij gegevens wettelijk moeten bewaren of nodig hebben voor de instelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.
Klacht indienen
Heeft u een vraag of bezwaar over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Wijzigingen aan dit privacybeleid
Inboedel Express kan dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, dienstverlening, gebruikte leveranciers of wettelijke verplichtingen wijzigen.
De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.
Vragen over privacy?
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact op via: